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OTICE
当ホテル利用約款
【第1条 本約款の適用範囲および言語について】
当ホテルが利用者との間で締結する施設利用 (宿泊および休憩) に関する契約は、この約款の定めるところによるものとします。本約款に定めのない事項については、法令および一般に確立された慣習によるものとします。
当ホテルは、本約款の主旨、法令、および一般に確立された慣習に反しない範囲で、特約に応じることができます。
本約款は日本語を正文とします。利用者が翻訳アプリ等を用いて他言語に翻訳して参照する場合、その翻訳の正確性について当ホテルは一切の責任を負いません。日本語版の解釈と翻訳結果に相違が生じた場合は、いかなる場合も日本語版の記述を優先し、日本の法令に従い解決されるものとします。
【第2条 ホテル利用規則について】
全てのお客様に安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、下記の規則をお守りください。
料金の確認: 利用料金は、精算システムまたはフロントにて提示する金額をご了承いただいたものとします。不明な点は、入室前に必ずご確認ください。
利用責任の範囲: 当ホテルの利用に関する責任は、客室への入室時から、退室(チェックアウト) 時までとします。
禁煙環境: 当ホテルは敷地内及び客室内すべて禁煙です。
火気・持ち込みの制限: ホテル内での炊事、暖房用の火気、アイロン等の持ち込み・使用は固くお断りします。
迷惑行為の禁止: 大声での会話、放歌(大きな声で歌うこと)、喧騒な行為等、他のお客様の迷惑となる行為はしないでください。
薬物利用等の禁止: 薬物等の使用により、他のお客様やホテル運営に支障をきたす行為を禁止します。
客室の利用目的: 客室は宿泊および休憩を目的として提供するものです。許可なく当ホテルの住所を自社のアドレスとして登録(登記) すること、または客室やロビーを店舗・事務所等の営業拠点として不特定多数を招き入れる行為を禁止します。(※一般的なビジネス利用やリモートワークでの利用はこの限りではありません)
持ち込み禁止物: 動物、不潔な物、悪臭を放つ物、発火・引火しやすい危険物、および法令により所持が禁止されている銃刀類等の持ち込みを禁止します。
施設への加工禁止: 建物の設備に異物を取り付けたり、現状を変更したりしないでください。
広告・販売行為の禁止: ホテル内で許可なく広告物の配布や、営業活動を行わないでください。
日本文化への配慮とマナー
日本の習慣に基づき、客室内では靴を脱いでご利用ください。
浴室外への漏水にご注意ください 。不適切な使用により客室を汚損・浸水させた場合は、清掃費および休業補償を請求いたします 。撮影・複写の取扱い: ホテル内で撮影された画像・動画を、許可なく営業目的で公表することは禁止します。
損害賠償: お客様の故意または不注意により施設・備品を破損、汚損(冠水、焦げ跡、落書き等)させた場合は、時価相当額および損害を賠償していただきます。
忘れ物の保管: お忘れ物の保管期間は、出発後2週間までとします (飲食物は当日中に廃棄) 。期間を過ぎたものは法令に基づき処理します。
免責事項: 館内や駐車場での盗難・事故について、当ホテルは、ホテル側の責に帰すべき事由によらない限り一切の責任を負いません。
【第3条 利用の拒否および制限について】
当ホテルは、次の場合において利用をお断り、または退館を求めることがあります。
利用の申し込みが、この約款によらないものであるとき。
満室により客室の余裕がないとき。
利用者が、法令の規定、公の秩序、若しくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき。
他のお客様に著しく迷惑を及ぼす言動があるとき、または泥酔等により迷惑を及ぼす恐れがあるとき。
消防設備等へのいたずら、または火災予防上必要な禁止事項に従わないとき。
旅館業法第4条の2第1項第1号に規定する特定感染症の患者等であるとき。
カスタマーハラスメントへの対応: 利用者が当ホテルに対し、その義務のないことを行うよう強いたとき、または社会的相当性を欠く手段による要求を繰り返す等、運営を著しく妨げる行為 (カスタマーハラスメント)を行ったとき。
天災、施設の故障、その他やむを得ない理由により安全な提供が困難なとき。
利用者が、法令に抵触する犯罪行為を行った、あるいは行う恐れがあると認められるとき。
【第4条 料金の支払い・キャンセルについて】
客室の使用を開始した後は、任意に利用を終了された場合においても、規定の料金を申し受けます。
宿泊予約をキャンセルされる場合は、当ホテル規定のキャンセル料が発生します。連絡なく宿泊されなかった場合 (No-Show) は、利用料金の100%を請求いたします。
正当な理由なく料金のお支払いが行われない場合は、然るべき法的措置を講じます。
